这几天有点忙,blog没更新,连新认识的朋友约吃饭也没时间,这里表示一下歉意。今天在机场,看到晨钟暮鼓的这篇文章,就顺便聊一下网络公司的Freemium商业模式。

bigmac.jpg优比客以为,网络初创公司成功的标准,是为用户创造价值,同时为自己带来收入,二者缺一不可。前两年,国内很多Web 2.0站,颇有以融资为收入模式的意思。也难怪现在投资人一听到2.0的概念,都唯恐避之不及。进入2007年,还没找到收入模式的大小网站,耐心和钞票都消耗到了极限。于是,一些新的收入尝试纷纷出现,比如网络“口碑营销”。这个模式,类似北京浓稠的空气,逼迫用户在吸入氧气的同时,还要吸入大量灰尘和尾气。最近,继Feedsky之后,以“6年没有商业化”为荣的天涯论坛,也推出了Adtopic话题广告服务。照这个趋势发展下去,国内网民阅读环境的不断恶化,指日可待。

网络公司收入模式中,与广告并列的,还有付费服务。走与传统产业结合路线的网站,可以通过付费服务产生不错的收入,比如携程,比如各类网校。不过,这些公司严格说来不能归入互联网企业。而大部分纯互联网模式的Web 2.0网站,如果直接面向所有用户收费,难度显而易见。在国外,不少网站开始使用Freemium商业模式。这个模式,指的是用免费服务吸引用户,然后通过增值服务,将部分免费用户转化为收费用户,实现网站的收入。Freemium模式中有二八定律的因素,即一小部分对价格不敏感的高端用户,原意为一些额外的功能付费,为服务提供者带来大部分收入。这一点,有些类似车厂主要的盈利来自豪华车销售产生的溢价。

Freemium这个词,最早是由A VC的Fred Wilson在去年3月份提出。后来,有人在美国的网络初创公司里做了调查,得到了一些关于Freemium商业模式的统计数据,比如付费用户的平均转化率为3%,收费标准从每月10美元开始,到20美元、50美元,甚至更多。如果把这种模式搬到国内,参照无线增值业务的收费标准,月费定在10到15元人民币,并实现2-3%的付费用户转化率。这样,一个具有50万活跃用户的中小网站实现的收入,大约可以支撑一个10人运作团队。而当一定数量的网站具备了养活自己的能力时,目前网站和网络用户双方的生存环境,都可以大大改善。

实现Freemium商业模式要做的几件事,包括:1. 最重要的,开发出让用户甘心付费的优质服务;2. 对免费服务和付费服务进行差异化,确保在提供基础功能的免费服务能继续吸引用户的同时,一部分用户愿意为增值服务付费;3. 向免费用户推介增值服务,让他们了解付费的好处,并完成转化。

目前几乎所有的网络服务,都可以采用Freemium商业模式。Avatar经济和免费网游中的虚拟物品销售,也可以理解为这个模式的一种表现。对于苦于找不到收入模式的诸多Web 2.0网站来说,Freemium模式值得一试。与所谓“口碑营销”比起来,这种模式至少能为互联网少制造一些垃圾,多提供一些有价值的服务。

Freemium模式的实现方式非常灵活。除了“做加法”(为付费用户提供更多更好的服务),也可以通过“做减法”来实现,比如取消付费用户浏览页面上的广告,或者对那些“口碑营销”的制造者来说,给予付费用户阅读体验不被软广告侵犯的权利。

目前国内网络公司在收入模式上的匮乏,将不可避免的导致几年之内各种收入尝试的大爆发。在网络公司和投资人普遍对向网络用户收费信心不足的情况下,各种新型的、变相的网络广告将会成为大小网站实现收入的首选。在这个过程中,用户的利益毫无疑问将被置于客户(广告商)利益之后,进而导致互联网整体用户体验的恶化和用户付费意愿的进一步下降。其实,解开这个死结,符合网络服务提供商和用户双方的利益。本客希望看到更多的Web 2.0网站,在探询收入模式的道路上,能通过为用户提供更好的服务来获取长期溢价,而不是通过提供劣质的内容短期获利、饮鸩止渴。同时,也希望各位网络用户,在使用Freemium模式网站的服务时,能考虑升级为付费用户,通过行动来改善国内网站的生存环境。毕竟,善待我们的网络服务商,就是善待我们自己。

(图片来源:http://www.boston.com/


Comments

8 Comments so far

  1. sumnny on July 7, 2007 3:30 am

    曾经在原来工作的网站考虑采取减法的——取消付费用户浏览页面上的广告,后来走了就没实施。

  2. 长天暮鼓 on July 7, 2007 11:39 am

    不过对于Web2.0网站在使用Freemium这种商业模式时,不得不面对来自Google、微软这些巨头的冲击。而特别是国内的互联网环境,付款用户的转换率是远远达不到3%的。

  3. Freemium商业模式改善网络环境 on July 7, 2007 8:21 pm

    [...] 原文/来源链接:http://ubikr.com/archives/51 [...]

  4. Susan on July 9, 2007 2:37 am

    最近一些国内大型blog网站内部成员都在”搬家”,我认为做加法会更好一些,本身网站注册用户已经接近饱和,页面下载变慢,广告增多,如果向忠实的用户,和大用户提出收费是可行的.

  5. Wolfram Alpha商业模式浅析 | 优比客 on May 17, 2009 7:30 pm

    [...] 在采访中,Wolfram Research的商务开发经理透露,Alpha引擎的盈利模式为付费使用,而非一般搜索引擎采用的广告模式。采用这种为很多Web 2.0网站青睐的Freemium商业模式,为Alpha引擎带来的最大好处,就是避免在网络广告市场上与Google展开直接竞争。如果一个新的搜索引擎,需要同时在搜索与广告两个市场上与Google竞争,它几乎不可能成功。过去十年来,走这条路的诸多搜索产品新锐纷纷败在Google手下,就是明证。即使苟活如Answers.com者,也已经没有太多的利润增长空间。 [...]

  6. wanan_an on April 21, 2014 12:38 am

    2007年你就悟透了 哎

  7. wanan_an on April 21, 2014 12:39 am

  8. wanan_an on April 21, 2014 12:39 am

    2007年你就悟透了 哎

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    计算机科学博士、可穿戴设备研究者、互联网创业者、商业评论人和风险投资人。曾共同创办海词,先后设立联想集团硅谷并购办公室和联想科技种子基金,负责百度在美国的开放创新业务,现管理硅谷多支科技创投基金。多次担任黑马大赛、Demo中国、教育部春晖杯、中国教育电视台《创赢未来》、硅谷SVIEF、UCAHP、MIT-CHIEF、GMIC G-Startup等创业大赛评委,同时也是科技部科技评估中心特聘专家、北京团市委青年创业导师、南京321创业人才引进计划评审委员。