优秀的初创公司员工是什么样的呢?在我创业的过程中学到的最有用的东西,就是雇佣员工的标准。你能够明白“猛兽一般的人”这个比喻吗?这句话可能很难翻译成其它语言,不过我认为每个美国人都明白它的意思。这是说,某些人对于他们的工作有点过于认真,以至于他们在工作的过程中跨过了职业需求的限度而进入到狂热的境界。”

优比客:原文这里用的词是“animal”,也就是大家开玩笑说的“牲口”。一般雇员有这么几类,第一类上班盼下班、工作时间炒炒股什么的;第二类好一点,可以用“敬业”来形容,“日事日毕、日清日高”;第三类就是工作非常投入的“牲口”了。国内外的初创公司里,这类员工并不少见,就算是在Google这样的大单位里,受公司文化的影响,“牲口”数量还是非常多。这些人对工作的态度,已经超越了物质回报的境界,直奔马斯洛第五层需求而去。你的初创公司里,如果没有几个这样的员工,那是非常危险的。

“对于单个人而言,这个比喻确切的意思取决于工作性质的不同:一个绝不接受客人说不的推销员;一个在凌晨四点也不愿意留下代码中的bug 去睡觉的程序员;一个会冷不防打电话到纽约时报记者手机的公关人员;一个看到两毫米的误差就会觉得浑身不舒服的平面设计师。”

优比客:Andrew Grove说,“只有偏执狂才能生存”。这句话不光对Intel管用,对所有初创企业都是一句真理。

“我的公司里,几乎每个人在各自的领域都是一头猛兽。我的销售主管,那个女人的顽强甚至让我对她电话另一头的潜在客户感到歉意。你都可以感受到他们在电话线那头挣扎,像上钩的鱼一样,但是在签约之前,他们绝对不会得到任何安宁。”

优比客:创业团队里的每个人,都应该能独挡一面,有时甚至要多面。初创公司雇用员工,第一标准就是宁缺勿滥,每个方面都尽量去雇用最好的人选。当一个公司规模很大时,雇用一个不合格,甚至是很差的员工,对公司的整体影响也只有1/100或更小。而当一个初创公司雇用了一个不合格员工,就会给公司带来1/10甚至1/5的损失,而这种损失常常是无法弥补的。另外,一个有负面影响的员工,会迅速瓦解团队士气,产生的破坏力可能超出管理者的想像。初创公司要面对的外部麻烦已经非常多,因此必须尽量避免这些内部问题。

“想一想你所认识的人,你会发现“猛兽”形态是很容易找到的。想象某些人的样子,然后在心里描绘下他们做那些“猛兽般”行为的状态。如果你发笑了,说明他们不是那样的人。在一个大公司中,这样的状态可能是不需要甚至不希望的,但在创业中,“猛兽”般的工作态度是绝对必需的。”

优比客:寻找员工时,除了考虑那些“牲口”特征之外,还需要根据你的第一印象做判断。如果你们一见面就谈的非常投机,彼此欣赏,那再进一步考虑是否雇用。满足不了这个标准,就算一个人背景出色,而且非常符合要求,也最好不要考虑。创业团队成员之间是否合得来,往往是决定一次创业能否成功最重要的一点。

“对于程序员,我们有一些额外的标准。他确实特别聪明吗?如果是,他能够脚踏实地完成工作吗?最后,鉴于部分优秀的程序员会有一些性格缺点,我们是否能够忍受他们和我们一起工作也是指标之一。

出人意料的是,最后那项的测试只能筛选掉很少一部分人。我们可以接受一个天才的任何缺点,除了不断抱怨的那些。不过这种人通常来说并非真正优秀,所以我们的第三项测试基本上只是对第一项的重复。”

优比客:有些聪明的技术人员,确实有眼高手低的缺点。Mr. 6的面试方法可以排除掉一大批这样的候选者。另外,态度也是非常重要的一个参考因素,抱怨是那些具有负面人格的员工的杀手锏,可以迅速有效的让一个出色团队解体。除此以外,技术天才的其他一些缺点,比如傲慢、脾气大、说话冲等等,都不是什么大问题,一个出色的团队领导应该可以应付。

“大部分情况下,当那些讨厌的人努力装聪明的时候,他们会变得让人难以容忍。其实,越是聪明的人越是不会为此感到困扰。所以你会发现,那些正真的天才总会说“我不知道”、“也许你是对的”和“我对xx事情不太了解”。”

优比客:对技术人员来说,面试时最严重的错误之一就是不懂装懂。从管理者角度来说,一个基于事实的回答,哪怕是“不知道”,要远好过一个似是而非的解决方案。管理者通常非常痛恨误导他们的员工,一旦在交流过程中发现这种迹象,面试就基本结束了。另外一方面,真正的天才往往有足够的自信承认自己知识领域的局限。他们通常具备的成长型人格,会让他们坦然面对来自新问题的挑战。

“这种技巧并不是一直有用的,因为人很容易受到环境的影响。在MIT的计算机系,天才们好像有一种表现成“无所不知的混蛋”的传统。听说这种态度最早起源于图灵奖得主Marvin Minsky,而与此相类似的所谓飞行员典型的傲慢姿态,则是来自于著名飞行员Chuck Yeager。就算是真正才华出众的人,在这个环境里也会显得有点太过锋芒毕露,所以你只能忍受他们。

这种人才选择方式让我们拥有Robert Morris了,我所见过最会说“我不知道”的一个人(至少在他成为MIT的教授之前)。没有人会对Robert有所抱怨,因为他显然比任何人都要聪明,难得的是还没有任何脾气。”

优比客:1988年,Robert Morris在康奈尔读研究生时编写的Morris蠕虫,在很短时间内感染了当时互联网上大量的计算机。这一事件让他成为了IT史上最著名的黑客之一,并因此被判缓刑三年。有趣的是,在Morris释放出破坏力巨大的蠕虫之时,他的父亲老Morris正在美国国家计算机安全中心担任首席科学家。1999年,Morris拿到哈佛大学博士学位,目前任教于MIT。Morris和Graham共同创建了Viaweb和Y Combinator,是非常好的朋友。

(To be continued)


Comments

16 Comments so far

  1. sumnny on November 6, 2007 6:32 pm

    中文的斜体超级难看,建议修改,比如加背景之类的区分!

  2. 小巩 on November 15, 2007 6:22 pm

    对 看着不舒服 不过鉴于文章的“价值性”还是都看完了 哈哈~
    受益匪浅~

  3. BornNF on January 7, 2008 8:38 pm

    Waiting for more:)

  4. suchasplus on March 2, 2008 7:44 am

    这里是不是被放弃了…
    很久不更新的说

  5. Susan on March 11, 2008 12:06 am

    期待更新,希望继续写下去啊,我们一直很关注。

  6. echo on March 26, 2008 2:34 am

    关注中。。。。。。
    期待下一节。

  7. cjg on June 7, 2008 12:31 am

    你好!
    我是国内知名财经媒体《商界》杂志社《商界评论》的编辑陈建光,网址:www.chinacbr.com 关于我们杂志的介绍和文章,各大网站均能搜索得到。我对你谈的很多硅谷的事情非常感兴趣,因此特邀您为我刊撰稿。具体内容方面,可以请你每月介绍一个硅谷的新商业模式,或者点评你所关注的国内新商业模式模式。如果您答应撰稿,具体要求还可以沟通。电话是:+8623-63897105;+86-13983745025
    邮箱:cjg19810@qq.com 希望能和您合作。如能合作,请跟我联系,并告知方便的联系方式

  8. 莫泰168 on November 9, 2008 5:22 pm

    写得不错,关注

  9. 7天连锁 on December 16, 2008 5:46 pm

    见解深刻啊

  10. 馨旅订房 on March 1, 2010 10:54 pm

    不错

  11. 北京锦江之星 on March 1, 2010 10:55 pm

    不错

  12. 看书去吧 on March 4, 2010 3:44 am

    很久没有过来看看,博主了,拜一个迟到的晚年吧,继续努力加油,相信自己是最棒的

  13. 就要发 on March 6, 2010 3:10 am

    很不错的博客,顶下你

  14. 美女让人干 on March 7, 2010 1:23 am

    我们的总经理姓周,一次他打电话来,我正开车,一紧张张口就说.”周总理……”

  15. 如家快捷酒店 on April 5, 2010 11:19 am

    见解深刻

  16. 网页素材 on April 11, 2010 8:13 am

    今天天气不错,心情也很不错,文章更不错

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    计算机科学博士、可穿戴设备研究者、互联网创业者、商业评论人和风险投资人。曾共同创办海词,先后设立联想集团硅谷并购办公室和联想科技种子基金,负责百度在美国的开放创新业务,现管理硅谷多支科技创投基金。多次担任黑马大赛、Demo中国、教育部春晖杯、中国教育电视台《创赢未来》、硅谷SVIEF、UCAHP、MIT-CHIEF、GMIC G-Startup等创业大赛评委,同时也是科技部科技评估中心特聘专家、北京团市委青年创业导师、南京321创业人才引进计划评审委员。